2 ครั้ง
ในบทนี้ ผู้เขียนได้เล่าถึงประสบการณ์ของคุณยายที่สำรวจสุขภาพโดยการวัดความดันที่โรงพยาบาล คุณยายได้แสดงความเคารพต่อพยาบาล ก่อนที่ต้องเปลี่ยนอิริยาบถจากการนั่งไปเป็นนอนบนเตียงเพื่อตรวจจากคุณหมอ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณยายและทีมแพทย์แสดงให้เห็นถึงการดูแลและความเห็นอกเห็นใจที่มีต่อผู้ป่วย โดยเฉพาะผู้สูงอายุที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ
-การตรวจสุขภาพ
-การดูแลผู้สูงอายุ
-ความเคารพและมารยาทในโรงพยาบาล