การเป็นเจ้าหน้าที่ต้อนรับในองค์กร : หน้า 11/60

เจ้าหน้าที่ต้อนรับคือคนที่สร้างความเป็นองค์กรออกไปให้คุณ ภายนอกได้สัมผัส ก่อนที่เราจะให้ใครเชื่อใจ เราต้อง Make Believe ตัวเองให้ได้ก่อน เราเชื่อแล้วหรือยังว่าตัวเรา ดีที่สุดในโลก เชื่อแล้วหรือยังว่ององค์กรแข็งที่สุดในโลก เราต้องเชื่อมั่นในใจเรา จริง ๆ แล้วเราจะมีพลังมาก เราต้องเชื่อมั่น ถ้าเราทำให้ตัวเราเชื่อได้ แล้ว เราจะทำให้คนอื่นเชื่อได้ด้วย เราต้องมีพันธะสัญญาในใจเรา ทำในสิ่งที่เราเชื่อให้สำเร็จ เราเป็นส่วนที่ได้พบปะเจอเจอกันกับผู้อื่นโดยตรง ดังนั้นเราเป็นส่วนสำคัญที่จะต้องรู้ปัญหา และเก็บข้อมูลมาเพื่อประสานงานให้หน่วยงานอื่น ๆ ช่วยกันแก้ไข ปรับปรุง เมื่อเราเห็นความสำคัญอย่างนี้การณ์ขององค์กรสำเร็จได้ง่าย (สำหรับอาสาสมัครอย่างพวกเรา สิ่งที่เป็นเป้าหมายของเราคือ จัดงานฯให้ทุกคนเข้าถึงธรรมะ เมื่อได้โอกาสทำหน้าที่ ต้อนรับบริการ เราพบเห็นสิ่งที่ช่วยให้บรรยากาศในการปฏิบัติธรรมดีขึ้น สาธุมนาวัดแล้วมีความสุขขึ้น เราก็ช่วยกันปรับปรุง หรือถ้าเป็นความรับผิดชอบของหน่วยงานอื่น เรายังประสานงานเอาข้อมูลที่เราได้ไป ให้เขาพัฒนาได้ตรงจุด) การอุทิศตน สิ่งนี้เรายังเพิ่มขึ้นมา ๆ เพราะการจะมาเป็นเจ้าหน้าที่ได้ จำเป็นต้องทุ่มเทและเสียสละสุด ๆ พวกเราสามารถทำหน้าที่นี้ด้วยใจ ไม่ได้หวังสิ่งตอบแทนใด ๆ ข้อนี้เป็นจุดแข็งของเรา ให้เรามั่นถามตัวเอง หม่นทบทวนตัวเองบ่อย ๆ ว่า เราเป็นอาสาสมัคร เพราะอะไร แล้วเราจะทำนำ้ที่อาสาสมัครออกมาจากใจจริง ๆ และมีความสุขทุกครั้งที่ได้ทำหน้าที่