การจัดการอารมณ์โกรธและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
…ล้วให้ เราเป็นคนตัดสินใจว่าใครจะพูดก่อนตัวเราหรือวัว ตัวเรา เราลองคิดดูว่าใครมากกว่ากว่าใคร แล้วใคร กระจ่างมากกว่ากัน ถ้าเราเปิดโอกาสให้คนที่มี ความกระจ่างมากกว่าก็จะทำให้การสื่อสารไม ล่ม เหมือนกับมีความ…
…การได้เมื่อรู้สึกโกรธ นอกจากนี้ยังเน้นให้ความสำคัญกับการเข้าใจอารมณ์ของฝ่ายตรงข้าม และการสร้างสเตปในกระบวนการสื่อสารเพื่อให้การตอบสนองกันเป็นไปได้อย่างราบรื่น สุดท้ายยังแนะนำให้คนที่มีความชัดเจนมากกว่าพู…