การสร้างมาตรฐานการบริการด้วยการเพิ่มรอยยิ้ม
…ทำชั่วต้องได้ชั่ว เพื่อปูพื้นความ
เชื่อที่ถูกต้องเสียก่อน เขาจะได้ไม่ต้องสงสัย
ว่า ทำความดีแล้วจะได้ผลดีตอบสนองหรือไม่
เราอย่าคิดว่า คนส่วนใหญ่เชื่อมั่นในเรื่องทำดี
แล้วได้ดี ผมเคยให้พนักงานยกมือออกความ…
B ต้อนรับเช่นนี้ เราได้นำไปเปรียบเทียบปรับใช้ ในการรณรงค์การเพิ่มรอยยิ้มให้ห้างของเราใน โครงการ SMILE & SUNSHINE เป็นการกระ ตุ้นการสร้างมาตรฐานการบริการด้วยการ เพิ่มรอยยิ้ม สนองแน่นอน แต่อาจต้องรอเวลา