ข้อความต้นฉบับในหน้า
ไม่ใช่คำตอบทั้งหมดแต่ต้องดูแลความรู้สึกกันด้วย
ถ้าพนักงานมีความสุข ก็พร้อมที่จะแจกจ่ายความ
สุข สิ่งดีๆ ให้กับลูกค้า ผลกลับมาก็คือรายได้เป็น
ผลตอบแทนของทั้งองค์กรและพนักงานก็เพิ่มขึ้น
นั่นเอง
คนที่เน้นว่าลูกค้าสำคัญที่สุดก็คือมองที่
ผล ต้องการมีลูกค้ามาเยอะๆ จะได้เอาประโยชน์
เอาทรัพย์สินเงินทองเข้าบริษัท แต่คนที่เน้นว่า
พนักงานสำคัญที่สุด ลูกค้าสำคัญเป็นอันดับสอง
คือมาเน้นที่เหตุ ถามว่าทำไมลูกค้าจะมาเยอะได้ ก็
ต้องฝึกพนักงาน ถ้าพนักงานดี แล้วเก่ง เดี๋ยวก็จะ
ช่วยให้ลูกค้ามาหาเราเยอะๆ ได้ ทั้งสองเรื่องนี้คือ
อันเดียวกัน แต่อยู่ที่ว่าจะเน้นตรงไหน ซึ่งการเน้นที่
พนักงาน ทีมงานของเราเองจริงๆ ก็บอกว่าน่าสนใจ
ลองดูตัวอย่างจากการสร้างวัดพระธรรมกาย
การสร้างวัดพระธรรมกาย
พอมีท่านเจ้าภาพ ท่านมีจิตศรัทธาถวายที่
196 ไร่ สร้างวัด แผ่นดินได้มาแล้ว แต่ว่าเงินทุนละ
พระเดชพระคุณหลวงพ่อทัตตะชีโวก็ถามคุณยาย
ว่า คุณยายเรามีต้นทุนเท่าไหร่เหรอ คุณยาย
อาจารย์ก็เทปัจจัยที่มีคนมาทำบุญถวายบูชาธรรม
ท่าน นับรวมๆกันได้ 3,200 บาท พระเดชพระคุณ
หลวงพ่อทัตตะชีโวท่านยังไม่ได้บวช ท่านเห็นแล้วก็
หนักใจว่าคุณยาย จะสร้างวัดแล้วมีเงินทุนแค่
3,200 บาท จะสร้างได้เหรอ ปรากฏว่าสีหน้าคุณ
ยายท่านไม่กังวลเลย ท่านเฉยๆ ยิ้มๆ ตอบพระเดช
พระคุณหลวงพ่อทัตตะชีโวว่า ถ้าหากมีเงินร้อย
ล้านจะฝึกคนซักคนให้เป็นคนดีได้ไหม พระเดช
พระคุณหลวงพ่อทัตตะชีโวคิดแล้วก็บอกว่ายังไม่
แน่เลย มีร้อยล้านยังไม่แน่ว่าจะฝึกคนเป็นคนดีได้
ถ้าประกันได้ว่าร้อยล้านแล้วฝึกเป็นคนดีได้เศรษฐี
ใหญ่ในโลกจ่ายแล้วบอกว่า ใครก็ได้ช่วยฝึกลูกของ
ฉันให้ดีหน่อย อย่าว่าแต่ร้อยล้านเลย รวยจริงๆ ต่อ
ให้พันล้านก็ยอมจ่าย คุณยายบอก ร้อยล้าน ยังฝึก
คนเป็นคนดียังไม่แน่ว่าจะได้รึเปล่า แต่ตอนนี้ยายมี
พวกท่านทั้งหมดอยู่สิบกว่าคนละ เท่ากับยายมีเงิน
๓๒
การสร้างวัดพระธรรมกายในยุคเริ่มต้น
ทุนอยู่พันกว่าล้านทำไมยายจะสร้างวัดไม่ได้
เรื่องนี้ลูกศิษย์ลูกหาที่เข้าวัดมานานก็
คงจะได้ยินได้ฟังคนละหลายๆ ครั้ง แต่ว่าตรองให้ดี
นะ เราจะเห็นว่าคุณยายอาจารย์ท่านมองต้นทุนใน
การสร้างวัดท่านไม่ได้มองที่ตัวเงินนะ แต่ท่านมอง
ที่คนว่าคนนี่แหละสำคัญ เป็นต้นทุนเป็นทรัพยากร
ที่สำคัญที่สุดในการทำทุกสิ่งทุกอย่าง แต่ว่าทีมงาน
หรือคนนี้นะ ต้องเป็นทีมงานที่ฝึกตนเองดีแล้วจน
กระทั่งมีเป้าหมายชีวิตที่ชัดเจน ฝึกฝนมาอย่างต่อ
เนื่อง ชนิดที่ว่าสามารถเอาชีวิตเป็นเดิมพันในการ
สร้างบารมี ในการสร้างวัด ในการเผยแผ่พระพุทธ
ศาสนาได้ ถ้ามีคนอย่างนี้แล้วละก็ คนหนึ่ง ร้อย
ล้านซื้อไม่ได้ เพราะงั้นหลักการที่ว่าสำคัญที่สุด ถ้า
ในทางธุรกิจเรียกพนักงาน ถ้าในทางพระศาสนา
เราเรียกว่าเป็นทีมงานเป็นหมู่คณะนักสร้างบารมี
มีความสำคัญที่สุดเลย คนแต่ละคนที่ก้าวเข้ามา
สร้างบารมีแล้วฝึกตัวเองดีแล้ว สามารถสร้าง
ประโยชน์ให้เกิดขึ้นอย่างมหาศาล
พระเดชพระคุณหลวงพ่อท่านฝึกลูกพระ
ลูกเณร ลูกศิษย์ลูกหา ตั้งใจฝึกตัวเองดีแล้ว ส่งออก
ไปเผยแผ่พระพุทธศาสนา บางรูปไปสิงคโปร์ ไป