การให้คุณภาพสินค้า : หน้า 93/108

๑๐๘ คุณภาพดีที่สุด ราคาพอประมาณ คือให้คุณภาพ สินค้ามันเกินกว่าราคาขาย เพราะอยากจะให้ ลูกค้าได้ของที่ดีที่สุด ถ้ามีความคิดที่จะให้อย่างนี้ ในใจ อะไรจะเกิดขึ้น ของดีราคาถูก ขายดีแน่นอน ใครๆ ก็อยากชื่อ ระยะยาวบริษัทจะเจริญรุ่งเรือง แล้วบริษัทจะเอากำไรที่ไหน พอมีความคิดอย่างนี้ แล้ว จะทำให้เกิดการรวมพลังของคนในองค์กรว่า จะสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้สินค้ามีคุณภาพดีขึ้น โดยใช้ต้นทุนประหยัดได้อย่างไร กระบวนการ บริหารจัดการทั้งหมดจะทำอย่างไรให้เกิดการ ประหยัดสูงสุด ใจที่คิดอย่างนี้มันจะเกิดสิ่งใหม่ๆ ขึ้นมาอย่างไม่น่าเชื่อเลย ยิ่งให้จะยิ่งได้ยิ่งคิดจะเอาระยะยาวไปไม่รอด อย่างญี่ปุ่นมาช่วยประเทศไทย คณะวิศวกรรม การเกษตร จักรกลการเกษตร ให้แทรกเตอร์ ให้ เครื่องจักรกลการเกษตรมา ถามว่าอะไรเกิดขึ้น นักศึกษาได้ของฟรีมาก็ใช้เรียน ใช้ศึกษา จนคุ้นเคย พอจบแล้วจะไปทำงานภาครัฐหรือเอกชนก็ตาม จะสั่งซื้อแทรกเตอร์ สั่งซื้อเครื่องจักรกลการเกษตร ยี่ห้อไหน ก็มีแนวโน้มว่าจะไปซื้อยี่ห้อที่ตัวเองใช้มา จนคุ้นมือ เพราะมันมีความเคยชิน ยิ่งให้ก็ยิ่งได้ ได้ทั้งภาพลักษณ์ ได้ทั้งยอดขาย ได้ทุกอย่าง การให้ย่อมได้เสมอ คุ้มแสนคุ้ม ใครที่เคย คิดจะเอาอย่างเดียว เปลี่ยนความคิดเสียเถอะ เพราะแค่คิดจะเอา ความทุกข์ ความเครียดในใจมัน ก็ไม่คุ้มแล้ว ถ้าคิดจะให้ เบิกบานมีความสุข แล้ว ถ้าทำงานอย่างมีเป้าหมายจะให้กับคนทั้งโลก ใจจะขยายกว้างไม่รู้จักเหน็ดจักเหนื่อยเลย มี ความสุขด้วย คิดจะให้คุ้มเสมอ ยิ่งให้จะยิ่งได้ ข้อที่ ๒ การให้ความรู้ยิ่งให้ยิ่งได้จริงหรือเปล่า คือคนที่คิดจะหวงความรู้ ความรู้มันหด ดู กระบวนการถ่ายทอดความรู้ของตะวันออกตะวันตก ว่าเป็นอย่างไร ทำไมตะวันออกคิดหลายๆ อย่างได้ดี เช่น เข็มทิศก็จีนคิดได้เป็นคนแรกของโลก ระบบ การพิมพ์จีนก็คิดได้ก่อนเพื่อน แล้วทำไมมันไม่ ต่อยอดเป็นมหาอำนาจของโลก ทำไมตะวันตกถึง เป็นผู้นำความรู้ในรอบ ๕๐๐ ปีที่ผ่านมา เกิดอะไร ขึ้น คำตอบคือกระบวนการถ่ายทอดความรู้ของ ตะวันออกเป็นลักษณะจำกัดวงเฉพาะเครือญาติ ของตัวเอง ศิษย์ตัวเอง สำนักตัวเอง ต้องมาอยู่ เป็นศิษย์ในสำนักถึงจะสอน ไม่เผยแพร่ทั่วไป ศิษย์จะมาเรียนอาจารย์มักขยักยอดวิชาเอาไว้ เป็น