การเปลี่ยนแปลงความคิดในองค์กร : หน้า 113/147

Anant Asavabbokbin 220 ความคิดที่ง่าย ๆ อย่างนี้ พูดให้เขาฟัง ไม่มีใครเห็น ด้วยเลยแม้แต่คนเดียว จนต้องขอร้องกันในตอนต้น กระทั่งเขาเริ่มเชื่อ เขาก็ไปพูดต่อให้พนักงานอีก 200 คน 500 คนฟัง ตอนแรกไม่มีใครเชื่อเลยว่าวิธีนี้จะได้ผล เขา ไม่อยากทำกัน เนื่องจากที่บริษัทผมนั้นเราทำงานค่อน ข้างอิสระพอสมควร มีการกระจายอำนาจให้พนักงาน แต่ละคนสามารถดูแลเรื่องการเงินของตนเอง สามารถ ตัดสินใจเรื่องชื้อที่เองได้ การที่บริษัทมีกำไรเขาก็ได้ ผลประโยชน์ด้วย เขาเป็นห่วงว่าถ้าทำตามความคิด ของผมแล้วอาจเสียหาย เขาก็ไม่อยากหากัน พอมาบอก พนักงานให้ทำอย่างนั้นก็ยากมาก สิ่งที่ยากที่สุดคือ เปลี่ยนความคิดและเปลี่ยนพฤติกรรมของคน อย่างไรก็ดี เมื่อเวลาผ่านไป ผลลัพธ์ก็เริ่มปรากฏให้ทุกคนเห็น โครงการนี้ช่วยพลิกวิกฤตของบริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จากที่เคยขาดทุนปีหนึ่งสี่ห้าพันล้าน ก็ค่อย ๆ กำไรขึ้นมา โดยปีที่เรากำไรดีที่สุด คือปี พ.ศ. 2545 กำไรสูงถึงหกพันล้าน ซึ่งไม่เคยกำไรเยอะขนาดนี้มาก่อน ปีนี้เป็นปีที่ผมได้ เงินปันผลมาสองพันล้าน เอาไปใช้หนี้ได้สักครึ่งหนึ่ง 221