การพูดดีและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ : หน้า 90/128

5050 ทันโลกทันธรรม เรื่อง : พระมหาสมชาย ฐานวุฑโฒ (M.D., Ph.D.) จากรายการทันโลกทันธรรม ออกอากาศทางช่อง DMC พูดดี พูดโดน ง่ายกว่าที่คิด เรื่องของการพูดเป็นเรื่องใหญ่ ดังที่โบราณ บอกไว้ว่า "ปากเป็นเอก เลขเป็นโท” หรือสุนทรภู่ เคยกล่าวไว้ว่า "ถึงบางพูดพูดดีเป็นศรีศักดิ์ มีคนรักรสถ้อยอร่อยจิต แม้พูดชั่วตัวตายทำลายมิตร จะชอบผิดในมนุษย์เพราะพูดจา” นอกจากนี้ ยังมีคำคมเกี่ยวกับเรื่องคำพูดอยู่ อีกมากมายทีเดียว เกี่ยวกับเรื่องคำพูดนี้ พระสัมมาสัมพุทธเจ้า ตรัสว่า คำพูดที่ดีต้องมีองค์ประกอบ ๕ อย่าง ได้แก่ ๑. ๒. ๓. P. ต้องเป็นเรื่องจริง ต้องพูดด้วยคำสุภาพ เรื่องที่พูดเป็นเรื่องมีประโยชน์ ผู้พูดต้องพูดด้วยจิตเมตตา ๕. พูดถูกกาลเทศะ ข้อที่ ๑ เรื่องที่พูดต้องเป็นเรื่องจริง ข้อนี้คนทั่วไปที่ศึกษาธรรมะรู้สึกว่าไม่ยาก แต่ความยากอยู่ที่ว่าจะเอาหลักธรรมมาใช้จริง ๆ ได้อย่างไร เพราะคนส่วนใหญ่มักจะถือตัวเองเป็นที่ตั้ง เช่น เวลาพูดก็จะคิดแค่ว่า เรื่องที่พูดนี้เป็นเรื่องจริง แล้วก็พูดออกไปเลย ประเด็นนี้ขอให้มองว่า เราจะ ต้องสามารถสื่อสารความจริงไปถึงผู้ฟังให้ได้ด้วย คือบางครั้งเราคิดว่า เราพูดเรื่องจริง แต่เรื่องที่เรา พูดกับความเข้าใจของผู้ฟังบางครั้งไม่ตรงกัน ฉะนั้นที่ว่าพูดเรื่องจริงนั้น หมายถึงว่า เราจะ ต้องฝึกทักษะในการสื่อสารด้วย คือต้องสื่อให้คนฟัง เข้าใจตรงตามที่เราคิด เราคงเคยมีประสบการณ์ ที่พูดออกไปด้วยความหวังดี แต่พูดแล้วคนอื่น