การดำเนินการอบรม : หน้า 32/128

เมตตาให้ความร่วมมืออย่างดียิ่ง และได้ให้ วันพฤหัสของทุกสัปดาห์ตลอดปี ๒๕๓๐ เป็นวันของพนักงานเซ็นทรัลที่จะมาเข้า รับการอบรมที่วัด" กัลยาณมิตร : ขอถามคุณวรชัยว่ามีราย ละเอียดการดำเนินการอย่างไร คุณวรชัย ผู้จัดการฝ่ายบุคคลของเซ็นทรัล ลาดพร้าว : “เราจัดพนักงานไปครั้งละประ มาณ ๑๐๐ คน เป็นพนักงานจากทุกสาขาใน ช่วงแรกของโครงการ เราได้นำหัวหน้างาน ระดับผู้ช่วยหัวหน้าแผนกขึ้นไป หมุนเวียนเข้า โครงการก่อน คนหนึ่งจะมีโอกาสเข้า ๓ ครั้ง และหลังจากหัวหน้างานได้ไปครบ ๓ ครั้ง เราก็จัดพนักงานจากทุกสาขาทุกระดับทั้ง หน้าร้าน และสำนักงานไป รุ่นละ ๑๐๐ คน เนื่องจากพนักงานระดับปฏิบัติการของเรามี จำนวนมาก ดังนั้นในปี ๒๕๓๐ ทั้งปี เราสา มารถจัดพนักงานเข้าได้เพียง คนละ ๑ รุ่น เท่านั้น” กัลยาณมิตร : กำหนดการโดยละเอียดมีอย่างไร บ้าง? คุณวรชัย : กำหนดการมีดังนี้ ๐๗.๐๐ น. รถออกจากเซ็นทรัลลาดหญ้า ๐๙.๐๐ น. รถออกจากเซ็นทรัลชิดลม และ เซ็นทรัลลาดพร้าว ๐๙.๐๐ น. ไปถึงวัดพระธรรมกาย ๑๐.๐๐ น. เรียนวิธีนั่งสมาธิ ๑๑.๐๐ น. ถวายเพล ทำวัตรเช้า และรับพร พระ ๑๒.๐๐ น. พักรับประทานอาหารกลางวัน ๑๓.๐๐ น. ฟังเทศน์ และสนทนาธรรม ๑๕.๐๐ น. แวะชมโบสถ์ และเดินทางกลับ” กัลยาณมิตร : ค่าใช้จ่ายรุ่นละประมาณเท่าใด คุณวรชัย : ค่าใช้จ่ายประมาณรุ่นละ 7,000 บาท เป็นค่ารถบัส ๑ คัน เช่าเหมาทั้งวัน ค่า อาหารถวายเพลและบำรุงวัด รวมค่าใช้จ่าย เฉลี่ยตกคนละ ๓๐ บาท เท่านั้น ถ้าเทียบกับ การสัมมนาทั่ว ๆ ไปแล้วต่ำกว่ามาก” กัลยาณมิตร : ได้มีการประเมินผลโครงการ ๓๐ เจ้าหน้าที่ของวัดได้ให้การต้อนรับที่ประทับใจ เราได้พบกับรอยยิ้มที่จริงใจ และการไหว้ทักทายที่ นบนอบสวยงาม เป็นความรู้สึกที่เย็นใจที่ได้พบเห็นการ ต้อนรับเช่นนี้ เราได้นำไปปรับใช้ในการรณรงค์การเพิ่ม รอยยิ้มให้ห้างของเราในโครงการ SMILE & SUNSHINE หรือไม่ ผลเป็นอย่างไร คุณพิศุทธิ์ : “ในระดับหัวหน้างาน หลวงพ่อ ได้ให้พนักงานสรุปใจความสำคัญที่ได้อบรม และได้ให้พูดถึงความรู้สึกประทับใจหรือไม่ ประทับใจเกี่ยวกับการอบรม ซึ่งทุกกลุ่มที่ออก มาพูด ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า ประทับใจ ทั้งสถานที่ วิทยากรและหลักธรรมที่ได้รับสั่ง สอน ในระดับพนักงานปฏิบัติการ ทางเรา ได้ออกแบบสอบถามพนักงานในรุ่นที่ ๗,๘,๙ และ ๑๐ จำนวนทั้งสิ้น ๓๔๗ คน ผลประ เป็นยืนยันถึงความสำเร็จของโครงการ” กัลยาณมิตร : พอจะบอกได้ไหมว่า สรุปผล การประเมินอย่างไร คุณพิศุทธิ์ : “ก่อนอื่นต้องขอเท้าความถึงข้อ มูลพื้นฐานของพนักงานของเราก่อนนะครับ พนักงานของเราเป็นหญิงมากกว่า ชาย หญิง ๗๐% ชาย ๓๐% กลุ่มอายุที่มีมากที่สุดอยู่ในช่วง ๒๑ ถึง ๓๐ ปีมีเกินกว่า ๗๐% สถานภาพสมรส เป็นโสดมากกว่า สมรสแล้ว อายุการทำงานเฉลี่ยประมาณ ๕ ปีขึ้น ไป ซึ่งพนักงานเกินกว่าครึ่งหนึ่งไม่เคยไปฟัง ธรรมที่วัดใดมาก่อน และเกินกว่า ๗๐% ไม่ เคยนั่งสมาธิเลย การที่เรานำกลุ่มพนักงานที่มีพื้นฐาน เช่นนี้มาที่วัด เราคาดหมายว่า เขาจะประทับ ใจในสถานที่ บุคคลที่วัดและหลักธรรม ปรากฏว่าจากการประเมินผล เกินกว่า ๔๐ ของพนักงานประทับใจมากกับความสงบร่มรื่น และความสะอาดของวัด และเป็นที่น่าสัง เกตว่าในหัวข้อนี้เกินกว่า 50% ยอมรับว่าวัด สะอาดและสงบที่สุด ซึ่งเราได้เปรียบเทียบให้ พนักงานเห็นว่า การที่เราไปสถานที่ใดที่ สะอาดเรียบร้อย เรารู้สึกสบายใจ เช่นเดียว กัน ลูกค้าของเราเมื่อมาที่ห้างก็ย่อมต้องการ เห็นห้างของเราสะอาดสะอ้าน ดังนั้น หากพวก เราช่วยกันคนละมือละไม้ ห้างของเราก็สามารถ สะอาดได้ เช่นที่วัดนี้ มีคนมาทำบุญมาก มายนับหมื่นนับแสนคน หากคนแต่ละคนที่เข้า มา ไม่ช่วยดูแลความสะอาดกัน แม้มีเจ้า หน้าที่ทำความสะอาดเป็นร้อย วัดก็คงจะไม่ สะอาดเช่นนี้ ดังนั้นพวกเราก็เหมือนกัน แม้ ว่าจะไม่ใช่พนักงานรักษาความสะอาด ก็ต้อง ตระหนักว่า เรามีหน้าที่รักษาความสะอาด อย่างน้อยในส่วนที่ตัวเรารับผิดชอบ ห้องน้ำ พนักงานที่ห้างจะได้สะอาดเหมือนกับห้องน้ำที่ วัด เรามีอะไรก็พูดกับเขาได้ ผมกลับมาก็ยังไปตรวจดูห้องน้ำพนัก งาน ไม่รู้ว่ารู้สึกไปเองหรือเปล่า ผมว่าห้องน้ำ พนักงานของเราสะอาดขึ้นมาก น่าใช้ขึ้นเยอะ” คุณวรชัย : “ผมขอเสริมในเรื่องของการ ต้อนรับนะครับ ผมว่าเจ้าหน้าที่ของวัดได้ให้ การต้อนรับที่ประทับใจ เราได้พบกับรอยยิ้ม ที่จริงใจ และการไหว้ทักทายที่นบนอบสวย งาม เป็นความรู้สึกที่เย็นใจที่ได้พบเห็นการ เมษายน ๒๔๓๑ Kalyanamitra.org