การยิงคำถาม : หน้า 86/124

TH กฎข้อที่ ๑ คือ จงมองหน้าคนที่คุณพูดด้วย และคนที่พูดกับคุณ โปรดจำไว้ให้ดีถ้าตาอยู่ที่อื่น ใจก็อยู่ที่อื่นด้วย H ๔๔ กัลยา ณ มิตร ปลายปิด” ตัวอย่างเช่น "คุณชื่ออะไร?" หรือ "คุณอายุเท่าไหร่?” เป็นต้น ส่วนคำถามที่มีลักษณะตรงกันข้าม เรียกว่า "คำถามปลายเปิด” คุณจะ สามารถได้รับข้อเท็จจริงมากมายเกี่ยวกับ ใครสักคนเพียงแค่คุณยิ่งคำถามปลายเปิด หรือ ๒ ข้อเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ๑ คน คุณอาจลองถามใครบางคนว่า ทำไมคุณถึงได้มาทำงานที่ทำอยู่ตอนนี้ แม้คำถามนี้จะเป็นแบบปลายเปิด ถูกถามอาจตอบเพียงสั้น ๆ ว่า "โดย บังเอิญ” เมื่อเจอไม้นี้เข้า คุณจะทำ อย่างไรดี? ขอให้คุณยิงคำถามกลับไป อีกข้อ เช่น "บังเอิญอย่างไร?” ทีนี้แหละ คุณจะทำให้คนตอบต้องร่ายยาวเลยทีเดียว เราสามารถศึกษาเรียนรู้เกี่ยวกับ ทักษะการถามได้จากคนจำพวกแพทย์ นักกฎหมาย และทันตแพทย์ บุคคล เหล่านี้จะไม่สามารถช่วยคุณได้ถ้าพวก เขาไม่ได้ยิงคำถามใส่คุณสัก ๒ หรือ ๓ ข้อ หลังจากถามและได้รับคำตอบมาแล้ว นักกฎหมายจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าจะ ช่วยคุณหรือไม่ แพทย์และทันตแพทย์ ก็ย่อมช่วยคุณไม่ได้ จนกว่าพวกเขาจะ ทราบอาการป่วยไข้ของคุณเสียก่อน ผู้เป็นแพทย์มีความจำเป็นอย่างยิ่ง ที่ต้องพัฒนาให้มีความเชี่ยวชาญการยิง ผมอาจถามคุณว่า "คุณเข้ามาทำงานที่ คำถาม โดยเฉพาะจิตแพทย์ต้องอาศัย ทำอยู่ตอนนี้ได้อย่างไร?" ตามปกติคนที่ การยิงคำถามเป็นเครื่องมือช่วยขุดคุ้ย ตอบคำถามข้อนี้ต้องใช้เวลาตอบอย่าง ปัญหาของผู้ป่วย เพราะโดยงานหลักใน น้อยที่สุด ๕ นาที และมีโอกาสอย่าง หน้าที่คือการรับฟังปัญหาของผู้ป่วยและ มากที่จะต้องใช้เวลานานถึง ๑๕ นาที พยายามหาทางช่วยแก้ไขให้ ดังนั้นใน แน่นอนที่สุด คุณย่อมสามารถถามใคร ระหว่างเป็นแพทย์ฝึกหัดอยู่จิตแพทย์จึง บางคนว่า "โปรดเล่าเรื่องเกี่ยวกับตัวคุณ ถูกเคี่ยวเข็ญให้หัดใช้คำถามปลายเปิด ให้ผมฟัง” คำถามนี้กว้างกว่ามากและก็ เพื่อดึงข้อมูลจากตัวผู้ป่วยออกมาให้หมด สามารถทำให้บรรลุสิ่งที่ต้องการจะทราบ เปลือก เมื่อทราบปัญหาแล้วจิตแพทย์ อาจพูดว่า "น่าสนใจมากโปรดเล่าต่อ - จงพยายามพัฒนาความชำนาญ หรือ "ผมยังไม่เข้าใจ คุณลองยกตัวอย่าง ในการยิงคำถามขณะสนทนาและการสื่อ ได้ไหม?” การถามแบบนี้จะทำให้ได้ ความหมายธุรกิจ โดยทั่วไปนั้น คุณจะ คำตอบที่จำเป็นสำหรับการหาวิธีช่วยเหลือ ไม่ยิงคำถามเยอะแยะถ้าคุณมีเวลาจำกัด ผู้ป่วยต่อไป และก็เป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นด้วย แต่ถ้าหาก ได้เช่นเดียวกัน ในการยิงคำถามนั้น ผมจึงขอ คุณมีเวลาเหลือเฟือ ก็ให้ทดลองใช้คำถาม แนะนำให้คุณซักไซร้ข้อเท็จจริงก่อน จาก ที่มีลักษณะแตกต่างกันเหล่านี้ และฝึก นั้นก็ทำแบบเดียวกับพวกแพทย์ ให้เกิดความร่ำชอง เราจะไม่ได้ประโยชน์ ยิงคำถามที่ช่วยให้ทราบความรู้สึกนึกคิด แต่ประการใดเลยถ้าไม่ทดลองทำ ของคนอื่น ตามปกติคนเรานั้นชอบอธิบาย คือ Kalyanamitra.org