การแสดงความสนใจในการฟัง : หน้า 91/124

องค์ประกอบสำคัญ อีกอย่างหนึ่งของการ อากัปกิริยาของคุณไม่ว่าคุณจะนั่งหรือ เท่ากับแสดงให้เห็นความสนใจจดจ่อฟัง ยืนฟังเพื่อสื่อให้เห็นว่าคุณกำลังตั้งใจฟัง คุณอาจขัดจังหวะอย่างสุภาพโดย อย่างทะลุกัน พูดว่า “ประทานโทษ" แต่บางครั้งก็ไม่ การครางออกมาเป็นครั้งคราว่า อืม” จำเป็นโดยคุณอาจถามไปเลยว่า จำนวน หรือ "อู" ก็เป็นการแสดงความสนใจ ฟังของเราด้วยเหมือนกัน วิธีแสดงออก เท่าใด?" หรือ "เกิดขึ้นเมื่อใด?" หรือ "ชื่ออะไร?" การขัดจังหวะถามเพื่อ อย่างเรียบง่ายเหล่านี้จะทำให้คนพูดเกิด ความกระจ่างจะทำให้เห็นว่าคุณจดจ่อ กำลังใจ เพราะแสดงว่าคุณสนใจคนพูด ฟังคำพูดของคนอื่นอย่างจริงจัง แสดงอาการสนใจรับฟังคนอื่น และกำลังรับฟังสิ่งที่เขาพูด แต่คนพูดจะ คือ การขัดจังหวะถามขึ้น เพื่อขอความกระจ่าง ในสิ่งที่คนอื่นพูด ขั้นบันได (LADDER) ทั้งหกนี้ ไม่ยอมพูดยาวนาน ถ้าเราไม่ส่ออาการ บันไดสู่นักฟังชั่นยอด รับฟัง และส่งสัญญาณเงียบหรือสัญญาณ เสียงแผ่วเบาบางอย่างในการแสดงว่ามี เป็นขั้นตอนที่ถูกต้องในการช่วยคุณให้มี ความเข้าใจในสิ่งที่ได้ยิน สมาธิรับฟังคนอื่นพูด ซึ่งผมได้สรุปให้ เพื่อให้เข้าใจความสำคัญของ เห็นหลักการพื้นฐานเหล่านี้ไว้แล้ว ขอให้ หลักการข้อนี้ดียิ่งขึ้น ลองถามตัวเองว่า ฝึกฝนกฎเกณฑ์ดังกล่าวทุกวันขณะสนทนา "คุณสามารถใช้วิธีให้ทำให้คนหยุดพูด?” กับคนอื่น แล้วคุณจะงัดออกมาใช้งาน คำตอบนี้ง่ายมากนั่นคือ อย่ามองคนพูด โดยอัตโนมัติในลักษณะที่คุณเองก็ไม่รู้ตัว อย่าถาม อย่าแสดงอาการรับฟัง ด้วยซ้ำไป และในไม่ช้าเกินรอ บรรดา นาฬิกาข้อมือ มองออกนอกหน้าต่าง พลิกกระดาษ ก่อกวน และสื่อความ ไม่สนใจฟังแบบอื่น ๆ สุดยอด กฎข้อที่ 5 ซึ่งเป็นหลักการ แต่จุดประสงค์ที่แท้จริงของเราคือ สำคัญมากประการหนึ่งของการฟังที่ดี และ การส่งเสริมให้คนอื่นพูดไม่ใช่ทำให้จอย การสร้างความเข้าใจให้ดีขึ้นนั้นเริ่มต้น ดังนั้นไม่ว่าเราจะเป็นครูบาอาจารย์ ผู้ ด้วยอักษรอาร์ (R) หมายถึง การแสดง จัดการ แพทย์ ผู้ปกครอง หรือพนักงาน อาการสนใจ (Responsiveness) ขอให้ ขาย เราก็ล้วนจำเป็นต้องสนับสนุนคน คุณเป็นนักฟังที่แสดงออก ซึ่งอาการ อื่นให้พูดกับเราเพื่อเราจะได้มีความเข้าใจ ความตั้งใจ จงแสดงออกมาให้เห็น ตัวคนอื่นมากขึ้น ความสนใจฟังของคุณทางกายกรรม องค์ประกอบสำคัญอีกอย่างหนึ่ง ท่าทางและสีหน้า ขอให้การแสดงออก ของการแสดงอาการสนใจรับฟังคนอื่นคือ ทุกอย่างของคุณล้วนสื่อให้เห็นว่าคุณสนใจ การขัดจังหวะถามขึ้นเพื่อขอความกระจ่าง ฟังคนพูดและความคิดของเขา ในสิ่งที่คนอื่นพูด ตัวอย่างเช่น เมื่อได้ ขณะที่คุณฟัง ขอให้มองคนพูด ยินชื่อตอนที่คุณได้รับการแนะนำให้รู้จัก และส่งสัญญาณบางอย่างที่ส่อให้เห็นว่า กับใครบางคน ถามเดี๋ยวนั้นเลยว่า คุณได้ยินและเข้าใจ เช่น ผงกศีรษะ สะกดอย่างไร ถ้าเป็นชื่อที่เรียกยาก ของคุณเป็นครั้งคราวอย่างนุ่มนวลไม่ใช่ ส่วนกรณีที่คุณสงสัยตัวเลข วันที่สถานที่ แรง ๆ ขอให้ผงกศีรษะอย่างแผ่วเบาใน หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ใครบางคนพูดออก จุดที่คุณเห็นคล้อยตาม หรือได้ยินเรื่อง มาก็ถามไปเลย ซึ่งการขัดจังหวะเพื่อ โศกเศร้าหรือน่าเสียใจ จงแสดงออกทาง ขอความกระจ่างแบบนี้เป็นสิ่งที่ดี เพราะ มิตรสหายรวมทั้งเพื่อนร่วมงานของคุณ จะพากันยกย่องสรรเสริญความสามารถ การฟังคนอื่นแบบทะลุกันของคุณ กัลยาณมิตร ๘๙ Kalyanamitra.org